根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
i91491jrf:好评
一直都挺好 去年就住这里 一年以后还是在这里 感觉还是很好
会员4436:好评
总体环境过得去,但押金太高,大床房比七天的大,除了比七天多了个桑拿房,其他比七天和快捷差,七天八分,这家就五分
feelzyz:好评
位置不错~~酒店装修很有风格,不过已经有些旧了。大堂很小。不过对于经济酒店已经够用。。。电梯很奇怪,如果上楼要跟前台说明是去几楼。。。因为电梯是前台控制的,自己按不了!!拖鞋不是一次性的。。也没有纯净水。。只有热水壶,不过房间内的饮料和泡面都比较便宜。只比超市贵1-2块。楼下有个便利店比较方便。房间里有个很漂亮的圆形浴缸,可以洗鸳鸯浴~不过卫生状况不是特别好,洗完后再冲下淋浴比较好。。。圆床很大很舒服~下次去深圳应该还会入住,因为还想试下欧洲风格的那个房间,嘿嘿!相对这样的价格感觉还可以。