“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论i91491jrf:好评
一直都挺好 去年就住这里 一年以后还是在这里 感觉还是很好
会员4436:好评
总体环境过得去,但押金太高,大床房比七天的大,除了比七天多了个桑拿房,其他比七天和快捷差,七天八分,这家就五分
feelzyz:好评
位置不错~~酒店装修很有风格,不过已经有些旧了。大堂很小。不过对于经济酒店已经够用。。。电梯很奇怪,如果上楼要跟前台说明是去几楼。。。因为电梯是前台控制的,自己按不了!!拖鞋不是一次性的。。也没有纯净水。。只有热水壶,不过房间内的饮料和泡面都比较便宜。只比超市贵1-2块。楼下有个便利店比较方便。房间里有个很漂亮的圆形浴缸,可以洗鸳鸯浴~不过卫生状况不是特别好,洗完后再冲下淋浴比较好。。。圆床很大很舒服~下次去深圳应该还会入住,因为还想试下欧洲风格的那个房间,嘿嘿!相对这样的价格感觉还可以。